Presse - LoyaltyEffect

Großraum München

Sie suchen kurzfristig Mitarbeiter zur Stabilisierung der telefonischen Erreichbarkeit bzw. zur Stabilisierung Ihres Geschäfts im Kundenservice oder im Backoffice?

Wir verfügen kurzfristig über ca. 10 Service-, Vertriebs- und kundenorientierte Mitarbeiter. Diese Mitarbeiter sind im Großraum München schnell, kurzfristig und unbürokratisch einsetzbar

Mehrjährige Erfahrungen: Service-Hotline, Kundenbetreuung, Innendienst, telefonische Nachfass-Aktionen, Rückrufservice, Terminvereinbarungen etc. 

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Presse

Hier finden Sie eine Auswahl der Pressemitteilungen und Fachartikel.

Das Budget im Fokus und der Kunde wird vergessen - Outsourcingrechung geht nicht immer auf Magazin für die Energiewirtschaft 2 / 2016

Von Matthias Frede

„Viele Unternehmen beauftragen Servicecenter ohne nachhaltiges Outsourcingmodell. Sie kaufen den Service zu falschen Konditionen ein und treffen die falschen Entscheidungen für die Auslagerung. Eine genaue Prozess- und Service-Level-Definition optimiert Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister und damit den Outsourcingerfolg.“

Den ganzen Artikel finden Sie in der E-Ausgabe 2-2016 hier

Kardinalfehler beim Outsourcing vermeiden  Artikel erschienen in der Fachzeitschrift Industriebedarf 10 / 2015

Von Matthias Frede

Wie Kardinalfehler beim Outsourcing zu vermeiden sind erläutert Matthias Frede in der Ausgabe 10/2015 der Fachzeitschrift Industriebedarf.

Wenn Sie gerne mehr zu unseren Leistungen in diesem Bereich erfahren möchten, klicken Sie hier

Ein Balanceakt mit kalkuliertem Risiko Artikel in Versicherungswirtschaft Ausgabe 09 / 2015

In der September-Ausgabe von Versicherungswirtschaft beschreibt Matthias Frede die Vorteile von Anforderungskatalogen für eine optimalere Steuerung externer Dienstleister. Sie wollen den kompletten Beitrag lesen?

Hier können die Ausgabe nachbestellen.

Viele Unternehmen beauftragen Servicecenter ohne nachhaltiges Outsourcing-Modell Artikelveröffentlichung auf channelpartner.de

Sie kaufen den Service zu falschen Konditionen ein und treffen die falschen Entscheidungen für die Auslagerung. Eine genaue Prozess- und Service-Level-Definition optimiert Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister und damit den Outsourcing-Erfolg. Lesen Sie den kompletten Artikel hierzu jetzt auf channelpartner.de hier

Sie haben Interesse an diesem Thema? Als Experte für Kundenbindungsanalysen und Kundenzufriedenheitsstudien stehen wir Ihnen in diesen Fragen gerne mit unserer Expertise zur Seite. Einen guten Überblick zu unserem Leistungsportfolio in diesem Segment finden Sie hier

Aus den Augen, aus dem Sinn? Kein Erfolgsrezept für Outsourcing Artikel im Contact Management Magazine

Viele Unternehmen beauftragen Servicecenter ohne nachhaltiges Outsourcing-Modell. Sie kaufen den Service zu falschen Konditionen ein und treffen die falschen Entscheidungen für die Auslagerung. Eine genaue Prozess- und Service-Level-Definition optimiert Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister und damit den Outsourcing-Erfolg.

Ein weiter führender informativer Artikel zu diesem aktuellen Thema ist jetzt auf den Seiten des Contact Management Magazine publiziert worden. Den vollständigen Artikel finden Sie hier.

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