Operations-Management - LoyaltyEffect

Operations-Management

Operations Management
Service neu aufstellen

  • Interimsmanagement für Sales und Service
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung interner Einheiten und externer Partner
  • Performancemessung
  • Management der Dienstleister-Beziehung
  • Einführung von KPIs und Qualitäts-Score Cards

Interimsmanagement für Sales & Service

Sie arbeiten mit Dienstleistern und sind mit Abstimmung und Performance Ihres Outsourcings unzufrieden? Ihre eigenen Service Center arbeiten nicht produktiv? Sie brauchen Unterstützung im Center- und Dienstleister-Management?

Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Unser Interimsmanagement steuert Ihre internen und externen Service-Einheiten. Wir checken Profitabilität und Output von Dienstleistern und internen Service Centern, überprüfen Budgets und Kostenstrukturen, bündeln Mischtätigkeiten und betrachten Kommunikation, Arbeitsweise und Service-Verständnis der eingesetzten Mitarbeiter. Wir prüfen Verträge, decken versteckte Kosten auf und schaffen eine neue Basis für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

    LoyaltyEffect Büros:

    München, Wien