Turnaround-Management
Erfolgreich restrukturieren
- bei Reorganisation, Outsourcing, Verlagerung, Zukauf (M&A)
- für Service Center, Kunden- und Vertriebseinheiten
- exzellente fachliche und Leadership-Qualitäten
- Top-Skills in Management und Profitabilität von Service Centern
- 35 Jahre Erfahrung im Bereich Communication Center
Für Reorganisation, Auslagerung oder Zukäufe bieten wir Restrukturierungs- und Turnaround Management Ihrer Service Center, Kunden- und Vertriebsorganisation.
Wir arbeiten lösungsorientiert, auf Basis fachlich herausragender Management Kompetenzen mit der gebotenen Durchsetzungsfähigkeit für notwendige Veränderungen.
Wir begleiten die Umstrukturierung, Verlagerung oder Auslagerung auch größerer Kundencenter und führen Abteilungen und Standorte zusammen. Outsourcing-Projekte managen wir von der Konzeption über die Outplacement-Strategie, bis zu operativer Umsetzung und Go-Live.
Wir übernehmen strategische und operative Aufgaben auf Managementebene oder im Rahmen eines Interimmandates, re-designen Ihre Kundenorganisationen, empfehlen geeignete Strukturen (Prozesse, Technologien, Dienstleister, Mitarbeiter), entwickeln und vergleichen Business-Cases (Make-or-Buy) und entwerfen die Projektpläne.
