Web-Engagement - LoyaltyEffect

Web-Engagement

Mehr Umsatz im Web

  • 20% höhere Conversion-Rate *
  • 35% höherer Bestellwert*
  • 25% geringere Support-Kosten

*durchschnittliche Ergebnisse in Prozent bei Nutzung regelbasierter Live-Engagement-Software

Online-Erfolg sichern

Sales Kampagnen steigern die Besucherzahlen auf Ihren Webseiten. Doch Kunden erwarten heute auf allen Kanälen positive (Kauf-)Erlebnisse. Deshalb geht unser Sales Engagement online konsequent weitere Schritte.

Höhere Conversion-Rate, mehr Warenwert

Über intelligente Live-Engagement-Tools machen wir aus Ihren Web-Besuchern profitable Käufer. Wir erzielen höhere Conversion-Rates, deutlich höhere Bestellwerte und reduzieren Ihre Support-Kosten. Die modernen, selbstlernenden Systeme implementieren wir direkt  in Ihre Online-Kanäle und konfigurieren sie auf Ihre Anforderungen und individuell für die laufenden Kampagnen.

Intelligent reagieren

Web Engagement wird zum Beispiel dann aktiv, wenn Besucher den Warenkorb leer lassen, online eine Kaufabsicht äußern oder  Hilfe suchen. Mit Hilfe des selbstlernenden Algorithmus wählt das System von allen Besuchern nur die, der zu Ihrem Kampagnenziel passen (z.B. nach Produktauswahl, Wert im Warenkorb). Die Software reagiert automatisch mit dem richtigen Engagement (Chat, Content, Rabatt-Aktion, QR-Code, Mobile Messaging), nutzt den für die Aufgabe optimalen Mitarbeiter, der mit dem Besucher korrespondiert (Sprache, Qualifikation) und veredelt mit den gewonnenen Informationen auch noch nachhaltig Ihre Database.

Direkte Effekte

Mit Hilfe von Web Engagement stellen wir sicher, dass ein Chat exakt zum richtigen Zeitpunkt angeboten wird, um beim Kauf zu helfen oder dass ein Kunde Ihre Seite nicht ohne ein Angebot oder einen Rabattgutschein verlässt. Auch Reaktionsquoten und Bearbeitungsdauer im Support reduzieren sich durch Web Engagement nachweislich.

    LoyaltyEffect Büros:

    München, Wien