Philosophie - LoyaltyEffect

Unsere Philosophie

1+1 > 2  Bei uns ist 1+1 größer 2
LoyaltyEffect: Loyale Kunden gewinnen und binden

  • Consulting und Operations für Sales und Service
  • einzigartiges Managed Outsourcing Modell
  • mehr als 35 Jahre Erfahrung im Geschäftsfeld Communication Center
  • exzellentes Managementteam
  • engagierte Direct Sales- und Customer Care-Spezialisten (B2B und B2C)
  • direkter Kontakt zu großen Blue Chip Kunden
  • umfassende Erfahrung mit börsennotierten Unternehmen und unterschiedlichen Kapitaltransaktionen
  • profitable Branchennetzwerke
  • attraktive Kooperationspartner

Was uns erfolgreich macht

Bei LoyaltyEffect ist 1+1 mehr als 2. Wir sind weder eine klassische Beratungsgesellschaft, noch ein statischer Outsourcing Partner. Wir sind beides und gleichzeitig viel mehr als das. LoyaltyEffect verbindet die Vorteile eines auf Kundengewinnung und Kundenloyalität spezialisierten Beratungshauses mit jenen des erfolgsbasierten Outsourcings. Unsere Kompetenz ist Beratung gepaart mit einem einzigartigen Managed Outsourcing Modell. Hierfür bringen wir in Ihre Projekte eindrucksvolle 35 Jahre Erfahrung im Geschäftsfeld Communication Center und ein exzellentes Berater- und Management-Team ein.

Was wir tun

Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für ein ganzheitliches Customer Value Management und bilden diese Themen operativ ab. Dabei konzentrieren wir uns insbesondere auf die sehr komplexen Prozesse im Vertrieb und in den sogenannten Backoffice oder 2nd Level Bereiche. Das bedeutet:  Wir schaffen vor allem Freiräume für mehr Erfolg und mehr Effizienzen! Alles, was wir in Bezug auf Kundengewinnung, Kundenloyalität und Kundenpotentialausschöpfung in der Beratung anstoßen, setzen wir im Anschluss produktiv um. Wir überprüfen die Wirtschaftlichkeit von Sales- und Marketing-Kampagnen, verbessern diese, optimieren Outsourcing-Management und Inhouse-Einheiten.

Wie wir arbeiten

Wir arbeiten absolut individuell auf Ihre Kunden, Ihren Markt, Ihr Unternehmen und Ihre Branche zugschnitten. Klassischen Beratungsmethoden verpflichtet, agieren wir pragmatisch, lösungsorientiert und wirksam. Wir optimieren Vertriebs- und Serviceeinheiten und verbessern die Sales- und Service-Prozesse.

    LoyaltyEffect Büros:

    München, Wien