Experten im Bereich Service, Backoffice und Kundendienst

In der Welt des Vertriebs und Services stehen Geschäftsführer oft vor einer Vielzahl von Herausforderungen: Interne Teams stoßen an Grenzen, Ressourcen sind begrenzt, und ineffiziente Prozesse bremsen den Erfolg. Doch genau hier setzt Loyalty Effect mit seiner Managed Sales- und Service-Lösung an.

Unsere Lösung basiert auf fundiertem Fachwissen und langjähriger Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Service und Backoffice. Wir verstehen, dass ein effektiver Vertrieb und kundenorientierter Service das Rückgrat Ihres Unternehmens bildet und übernehmen die Verantwortung für dessen Erfolg.

Versicherungsexpertise und Schadenmanagement: Loyalty Effect als Ihr Partner

Entdecken Sie, wie Loyalty Effect mit spezialisierten Dienstleistungen im Schadenmanagement die Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche steigert. Unser Ansatz adressiert die aktuellen Herausforderungen durch eine Kombination aus innovativen Lösungen und tiefgreifendem Branchenwissen, ergänzt durch unsere Expertise in den Bereichen Inbound Schadentelefonie, Outbound Schadensteuerung und umfassende Prozessoptimierung, um Ihre operative Belastung optimal zu reduzieren.

  • Steigerung der telefonischen Erreichbarkeit um 40% mit einer fallabschließenden Bearbeitung von >70%

  • Reduzierung des Backlog durch kurzfristige Lieferung von Sachbearbeitern über die Arbeitnehmerüberlassung

  • Aktive Schadensteuerung durch verkaufsaffine Outbound-Experten mit einer Conversion Rate von 35%

Wir sind Versicherungsforen Partner

Wir sind Ihr Partner, wenn …

Effizienzsteigerung benötigt wird.

Sie möchten Ihre Geschäftsprozesse optimieren, um Kosten zu senken und die Effizienz zu erhöhen.

Fachkenntnisse fehlen.

Ihnen fehlt intern das spezialisierte Know-how für bestimmte Bereiche oder Projekte.

Flexibilität gefragt ist.

Sie brauchen eine flexible Lösung, um auf Marktschwankungen oder saisonale Spitzen reagieren zu können.

Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren wollen.

Sie möchten sich stärker auf Ihre Kernkompetenzen fokussieren und andere Aufgaben auslagern.

42%

mehr Bruttokontakte/Anrufe

Durch Outsourcing steigert Loyalty Effect die Anzahl der Kundenkontakte signifikant. Weitere Insights gibt es in unserem kostenlosen Whitepaper.

Unsere Arbeitsweise, um Ihren Erfolg zu steigern

Unser Team aus erfahrenen Experten im Bereich Sales und Service arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wir kümmern uns um jeden Schritt im Vertrieb und Service – von der Lead-Generierung und Kundenbetreuung über die Kundenakquise bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus.

Durch den Einsatz innovativer Technologien und bewährter Methoden steigern wir die Effizienz und Effektivität Ihres Services. Unsere klaren Ziele und KPIs sorgen dafür, dass der Erfolg messbar wird und Ihre Teams motiviert bleiben. Unsere hohe Flexibilität und Transparenz in Reportings und der Qualitätssicherung ermöglichen es Ihnen, jederzeit den Überblick zu behalten und schnell auf Veränderungen zu reagieren.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen kontinuierlichen Transfer unseres Know-Hows hinsichtlich der Prozesse, Schnittstellen, Reportings, Kontakt- und Kontaktreduzierungsanalysen und vielem mehr. Damit möchten wir sicherstellen, dass Sie nicht nur von unserer operativen Leistung, sondern auch von unserem Fachwissen profitieren.

Mit unseren Managed Sales- und Service-Lösung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Customer Value Management und Vertrieb optimal funktioniert und Ihnen die gewünschten Ergebnisse liefert.

„Unsere Vision ist es, mit unseren Kunden dauerhaft zu wachsen und über den Moment hinaus zu denken.“

— Die Geschäftsführer Markus Frengel, Matthias Frede

Ihre Vorteile bei unserer Zusammenarbeit

Bereit, Ihren Service und Ihren Vertrieb zu optimieren und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern?

Kontaktieren Sie uns noch heute, um ein persönliches Gespräch zu vereinbaren und herauszufinden, wie Loyalty Effect Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Andre Lorenz

Managed Outsourcing

Unsere Leistungen

Weitere Leistungen, die wir anbieten

Interim-Management

Optimieren Sie Ihre Service- und Vertriebsprozesse

Arbeitnehmerüberlassung

Flexibilität im Personal, wann immer Sie wollen.